石家庄同创铁路学校学子火车站实训

杨老师2020-03-31 11:58:39468

石家庄同创铁路学校为提升学生岗位技能操作能力，结合实际情况，特组织学生去石家庄客运段参观学习。朱校长全称陪同，车站站长高度重视，值班长亲自带队讲解。
在这场实践课中同学们对客运设施设备的认识、车站旅客流线组织等的强理论性学习与现场中的客运工作组织不尽相同。日常的客运工作是一张由各种细节编织而成的大网，客运工作人员则是串联起这些细节的网中结点，以规章为纲，用细心和耐心完成旅客购票、进站、候车、乘降的一件件具体而细小的工作，为安全生产保驾护航。客运员直接与旅客接触，为其提供服务。除了组织正常的进站、检票、候车等过程外，怎样及时发现并处理隐患、怎样“处理”不守规则的旅客，以及发生列车晚点时怎样安抚旅客，更是每个客运员的必修课。这些情况的处理方法可能各有不同，但他们的共同内核是认真解释、耐心疏导。
希望同学们课后能够继续反思所学，让自己更加的深入了解其中知识。